退換貨政策

📦 退換貨政策
最後更新時間： 2025-12-18

公司名称：沈阳乐景清商贸有限公司
公司地址：            辽宁省沈抚示范区沈抚路66号7层709室482       
法定代表人：         李佳琪                                              
社会统一信用代码：91211500MAG0H8L47A

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一、政策適用範圍

本退換貨政策適用於透過 amouzo 電商平台購買之所有辦公用品，且配送地點為台灣之訂單。

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二、退換貨期限

自顧客實際收到商品之日起 7 天內，可申請退貨或換貨，需符合以下條件：

• 商品未使用、未損壞

• 商品包裝、配件齊全

• 保持商品原有狀態

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三、不受理退換貨情形

以下情況恕不接受退換：

• 超過 7 天申請期限

• 商品已有使用痕跡、人為損壞

• 缺少原包裝或配件

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四、退換貨流程

1. 聯繫客服並提供訂單資訊

2. 經確認後依指示寄回商品

3. 商品驗收完成後，辦理退款或換貨

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五、退款說明

• 退款將於確認完成後 1–15 個工作日內處理，實際到帳時間依發卡銀行政策為準

• 退款將原路退回原付款方式

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六、費用與責任說明

• 關稅： 由賣家承擔

• 運輸費用： 配送範圍全台灣，免運費（偏遠地區除外）

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七、商品保固

所有商品皆提供 1 年保固期，非人為因素之品質問題可依本政策處理。

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八、重要資訊一覽

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九、聯絡方式

手機號碼： 19212742956
電子郵箱： service@mail.amouzo.com